Myyjien perisynti, ei osata myydä

Olemme olleet nyt puoli vuotta ostajan roolissa. Itsekin myyntityötä tekevänä huomaan että myyjät rakennusalalla pääsääntöisesti ovat huonoja. Potentiaalista asiakasta ei löydetä, ei jakseta kommunikoida, ei olla aktiivisia eikä todellista halua/kykyä klousata kauppaa. Miksi nyt myyjiä riepotellaan, noh ehkä ihan aiheesta mutta toisaalta ollaanpahan saatu olla rauhassa myyjien pommitukselta. 

Yllättävää on tosiaan ollut miten rauhassa olemme saaneet rakennella, ketään ei ole kiinnostanut ollaanko tehty jo hankintoja isommista kokonaisuuksista. Joillekin lähetettiin tarjouspyyntöjä ja puhelimessa lupailtiin tarjousta. Moni pyydetty ja luvattu tarjous on jäänyt kokonaan tulematta. Talouslukuja kun tarkastelee niin tuskin kellään myyjällä on ollut tilauskirjassa liikaa tilauksia. Sen verran ollaan huomattu että myyjä odottaa saavansa tilauksen heti, jos ei saa niin mielenkiinto myynnille lopahtaa. Toiseksi  ostajan tarkka speksaus sille mitä tarvitaan säikäyttää koska myyjä luulee joutuvansa kilpailutilanteeseen toisen myyjän kanssa. Luulisi että myyjä jatkaa myyntiä niin kauan että saa kaupan tai tiedon menetetystä kaupasta.

Sama tarina jatkuu edelleenkin, meillä on useampia tuhansien eurojen tilauksia tekemättä mutta ketään myyjää ei tunnu kiinnostavan kaupan saaminen. Ainostaan paikallinen käyttämämme rautakauppa tekee aktiivista työtä, hämmästyttävää kyllä on kaiken lisäksi voittanut hinnallisestikin kaikki kilpailevat tarjoukset. Emme saaneet yhdeltäkään myyjältä lippua rakennusmessuille saatikka kutsua osastolle keskustelemaan avoimesta tarjouksesta. Messuilla etsimme kunnon kontakteja ja tarjouksia, ne ketkä tekivät edes jollain tapaa myyjän työtä saivat kiitoksen tilauksen merkeissä. Todella outoa messuilla on se että viimeisen tunnin aikana myyjät keskittyivät oman osastonsa purkamiseen vaikka potentiaalisia asiakkaita näytti olevan liikkeellä reilusti. Meille tuli ainakin tunne ettei haluta keskustelemaan myyjän kanssa jota kiinnostaa enemmän kotiinpaluu kuin kaupan tekeminen.

Hurjalta tuntuu, on aika katsoa myös itseä peiliin ja oppia näistä kokemuksista myös ammatillisella puolella. Jatkuva yhteydenpito potentiaaliseen asiakkaaseen, tarjousajan loppumisen muistutus, hintaan vaikuttavat erikoistarjoukset/kampanjat, selkeä perustelu miksi myyty tuote on hinnaltaan/ laadultaan parempi kuin kilpailijalla (haukkumatta kilpailijaa), toimitusaikaan perustuva muistutus tilauksen ajankohdasta. Varasin juuri itselleni myyntikoulutuksen, toivottavasti joku päivä voin sanoa olevani huippumyyjä....

Puolivuotis yhteenveto: Kärsivällisyys, keskittymiskyky, henkinen tila

Sitä saa mitä tilaa, rakentajan arki ei tullut millään tapaa yllätyksenä. Ollaan nyt rakennettu puoli vuotta putkeen ja sitä ennenkin suunnittelua sekä puusavottaa puolisen vuotta. Eli käytännössä olemme eläneet tälle projektille vuoden putkeen.

Aikaansaannokset: hirveä kasa rahaa on kulutettu, kaivoimme suuren kuopan jota olemme täyttäneet seteleillä. Hassua mutta oikeasti ei olla saatu kuin yksi kerros kiviä kasaan, ulkopuolisen silmin saatetaan olla ihan alussa. Sitähän me tietyllä tapaa ollaankin mutta työmäärällisesti ollaan tehty todella iso osa. Alakerran seinät tehtynä, sähköjä vedelty ja loput tehdään ennen lumien sulamista. IV putket paikallaan ja seinätkin jo kertaalleen tasoitettu. Parin viikon päästä voidaan sanoa että olemme pintoja vaille valmiita alakerran kanssa.

Mieliala ja väsymys:
Monet riidat ollaan käyty ja monet ovat vielä edessä, nekin kuuluvat rakentamiseen. Mutta tuntuu että mieliala on jokaisella ollut suht hyvä. Henkinen tila on hyvä ja suurempaa väsymystä ei ole ollut. Väsymyksestä ehkä kielii se että käytännön asioiden hoitamiseen ei ole oikein ollut aikaa eikä kiinnostusta. Laskujen maksukin on parasta hoitaa vain 2 kertaa kuukaudessa, muutama lasku on ollut siten selkeästi myöhässä mutta viimeisimpinä kuukausina ei ole tullut karhukirjeitäkään.

Keskittymiskyky ja kärsivällisyys: Jokaista työvaihetta jaksaa näköjään tehdä maksimissaan 2 viikkoa, sen jälkeen alkaa työvaihe tylsistyttää. Onneksi lähes kaikki yksittäiset työvaiheet ollaankin saatukin tehtyä siinä ajassa ja näin tulee käymään jatkossakin. Riittävä yöuni on taannut sen että tontilla touhutessa keskittyy oikeasti vain yhteen asiaan ja työ on ollut tehokasta.

Huolet: Paljon on tuotteita tilaamatta ja rakennuskuvien puute uhkaa hidastaa rakentamista. Suurimpana huolenaiheena on se että ollaanko muistettu tilata kaikkea sitä mitä pitäisi kohta olla jo tontilla. Ja rahahuolethan ovat läsnä koko ajan, riittääkö budjetti, tuleeko yllättäviä menoeriä. Toistaiseksi kaikki mennyt putkeen.

Aikataulu: Työtunteja on kertynyt jo kohta parituhatta tuntia, tuntienkin valossa olemme pitkällä koko taloprojektissa. Rakennustyö tehty työn ohessa, lomaa pidettynä käytännössä viikko tai kaksi. Edessä parin viikon talviloma ja kesällä luonnollisesti 4 viikkoa lomaa käytettävissä. Uskomme olevamme aikataulussa jonka syksyllä pystyimme asettamaan. Se mitä sisätiloissa nyt pystytään tekemään alkaa olla tehtynä ja toivotaan siten että huhtikuun alusta alkaen pääsemme ulkotöihin.

Rakentaminen talvella, lumenluonti

Omakotitalon omistajan perusarkea on lumenluonti. On aikoja jolloin lunta tulee päivittäin ja lumitöihin saattaa kulua paljonkin aikaa. Myös me oltiin varauduttu siihen että raksalle tullessa täytyy aloittaa työnteko lumen luonnilla. Mutta ei tällä kertaa. Koko talvena emme ole kertaakaan luoneet lunta ja autokatoskin on näyttänyt toimivuutensa. Ainoastaan lumien alettua sulaa on lumet luotu ontelolaattojen päältä jotta alakertaan valuisi vähemmän sulamisvesiä. Säästyneitä työtunteja ei olla laskettu mutta hyvältähän tuo tuntuu tämä vähäluminen talvi.

Kuvassa lumen määrä suurimmillaan koko talvena helmikuun lopulla. Kertaakaan lunta ei ole tarvinut kolata pihalta.

Lumi alkoi sulaa ja vettä alkaa valua sisään. Lunta 5-10cm ja pari senttiä jäätä. Talven ainoaan lumenluontiin kuluikin käytännössä yksi päivä, lumenluontipäivä 1. maaliskuuta

Vuotaa kuin seula

Vesisadetta päivittäin

Aika suurena yllätyksenä tuli jatkuva vesisade sisätiloissa. Kosteusprosentti on käytännössä ollut koko ajan lähes sata kun päivittäin ollaan itse tuotu vettä muurauslaastien ja tasoitteiden muodossa. Ilmaa karkaa aina jostain reiästä ulospäin ja siten koskea ilma kondensoituu vedeksi ja valuu takaisin sisään. Lisäksi lämpöhukkaa on sen verran paljon että luntakin sulaa onteloiden päällä ja vesi tahtoo aina löytää reittinsä sisään vaikka päällä on pressut. Ainoastaan kovimmilla pakkasilla vedentulo sisään lähes lakkasi, muuten vettä on tullut sisään muutama litra päivässä. Inhoittavinta on se että tippukohdat vaihtaa paikkaansa ja joka päivä saa alla olevien ämpäreiden paikkaa siirrellä. Kaikella on hintansa, sähkölaskut kuukautta kohti on luokkaa 200EUR, sanomattakin on selvää että suurin osa menee lämmitykseen. Sisällä ollaan pidetty lämpöä 8-15 astetta riippuen ulkolämpötilasta.

Vettä lattialla koko ajan

Rintakipuja

Viime aikoina on vaivannut huolestuttava ongelma, rintaan sattuu. Kramppeja ja pistäviä kiputiloja vasemmalla puolella parin viimeisen viikon aikana. Onneksi asiaa on tutkittu jo aiemmin ja pitkä urheilutausta takana, kokemuksen äänellä voidaan todeta olevan rintarangan jännitystila eli lihakset ne vaan vihoittelee. Mistä tämä johtuu ja millä tästä päästään eroon? Pitkäkestoinen stressitila, paljon kahvia ja täysin intensiivinen keskittyminen rakennusprojektiin normityön päälle eikä juurikaan välipäiviä, siinä lähtökohdat. Ensimmäiset merkit alkoivat kesken työpäivän aivan yllättäen, lapaluiden väliltä lihakset pahasti jumiin, pää ei käänny. Venyttelyllä ja tulehduskipulääkkeillä välitön helpotus mutta jotain jäi, yläkropan jännitystila joka nyt laittaa rintarankaa jumiin. Rintakivut voisivat äkkiseltään tuntua sydämmen oireilta ja heikompaa hirvittää. Mutta eipäs hätäillä, venyttelyä ja lepoa lisätään. Ja ennenkaikkea katsotaan mitä kropasta puuttuu levon lisäksi. Sinkkiä, magnesiumia ja B6 vitamiiniä, kokeillaan niitä nyt aluksi.

Stalkkausta

Nolo tunnustaa mutta tiedän jo nyt mihin aikaan tulevat naapurit käyvät nukkumaan, tai ainakin mihin aikaan valot sammuvat. Ehkä kaikkein yllättävintä on ollut huomata myös katuvalojen sammuvan puolilta öin. Mietin tuossa voivatko mihin naapurit voivat tehdä valituksen häiriköivästä naapurista. Jotenkin tuntui hullulta ajella rälläkällä pihalla väliseinäharkkoja poikki kun koko kaupunginosa nukkuu ympärillä. Tai nukkuis jos yksi olisi hiljaisempi. Onneksi meluavia töitä on ollut hyvin harvoin tuohon aikaan mutta tuleva kevät kyllä mietityttää kun päivät pitenevät ja pääsemme taas ulkotöihin.

Päätös, päätös, päätös

Niitä riittää, koko ajan on päätettävä jostain. Mihin kannetaan tämä kasa, mistä tilataan tavaraa, milloin tilataan tavaraa, onko kalusteet jo tilattu ja minkälaiset, mihin vedetään tarkelleen tämä putki, mitä tehdään seuraavaksi, mihin pitää varautua kahden päivän päästä, mitä pitää olla päätettynä seuraavalle parille viikolle? Siis ihan kaikesta on jonkun tehtävä päätös ja väärästä päätöksestä pääsääntöisesti tulee takapakkia heti; kannettu kasa on töiden tiellä, tontilla ei ole tavaraa, tontilla on liikaa tavaraa, jotain ei saa tehdyksi, joku asia tehtiin väärin ja se vaikuttaa elämään koko talon elinkaaren ajan. Joitain asioita voidaan muuttaa onneksi mutta aikaa kuluu hukkaan.Tosielämän shakkipeliä tämä, mietittävä asiaa jo viittä askelta etukäteen.

Ei ole helppo rooli olla rakentaja, jokaisella tehdyllä päätöksellä on merkityksensä. Aika on rajallista ja sitä ei halua hukata vääriin ratkaisuihin. Meillä on mennyt toistaiseksi kaikki ihan putkeen, ylimääräistä kantoa ei ole käytännössä ollut, tavaraa on ollut aina oikeaan aikaan oikeassa paikassa ja tilatut tuotteet ovat tulleet ajoissa. Ehkä suurinpana yllätyksenä oli syksyllä oli ontelolaattojen pitkä toimitusaika, noin 4 viikkoa pidempi kuin luulimme (kiitos kohentuneelle taloustilanteelle ja rakennusteollisuuden parantuneista työtilanteista). Mutta silloinkin suurin syyllinen oli rakentaja itse, miksi tilausta ei tehty ajoissa. Noh jälkiviisasteluna helppo sanoa että emme olisi olleet valmiitakaan yhtäkään päivää aiemmin onteloiden asennusta varten joten siinäkin meni kaikki putkeen.

Eipä olisi uskonut miten stressaavaa olikin väliseinien pystyttäminen, ollaan menty monta viikkoa helppoja töitä tehden mutta nyt tuli yhtäkkiä päätettäväksi jokaisen valokatkaisimen paikka, pistorasioita, kaiutinkaapeloinnit, valaisimien toiminta ja paikka yms. Vaikka etukäteen on ollut erilliset sähkö- ja valaisusuunnitelmat niin silti yllättävän moni asia vaatii rakentajan lopullista omaa päätöstä. Mietippä siinä samalla mikä tulee olemaan kalusteiden järjestys, missä tulee olemaan televisio ja mihin sijoittuvat stereoiden kaiuttimet, entä jos muutetaankin järjestystä? Hirveä stressi kun seiniä nousee silmissä ja nuo kaikki asiat pitäisi olla jo päätettynä. Vielä raksalta kotiin paluun jälkeenkin on saanut miettiä lopullisia paikkoja. Nyt on muutama väliseinä tehtynä ja tekemättä selkeästi helpompia osuuksia. Aika hyvin mennyt, rasiat näyttäisi osuneen ihan kohdilleen ja toivottavasti mitään ei olla unohdettu. Noh yksi kaiutinrasia jäi laittamatta ja se teettää varttitunnin ylimääräistä työtä kun pitää ajaa timantilla sisätiloissa yksi muurattu harkko auki. Ei mene paljon aikaa hukkaa mutta harmittaahan tuo ylimääräinen työ. Pienet on ongelmat tällä hetkellä :)